152 公务员之路（十）（第1 / 2页）

一到这场合我赶紧离开，我虽猜不透其中的奥秘，但直觉告诉我，必有猫腻看客人掏钱我也心虚，我趁大家专注药品又悄悄的从后门溜出，和大多数司机导游一起坐在药店大厅的沙发上。

有时候说这些假话，我慷慨激昂，义正言辞，竟不知脸红，简直虚伪透顶

说实话，讲解员也称刀手，和导游心理也有隔膜，我们一样都在行骗，骗子见骗子，大家都能看穿对方的把戏，我们导游在场，刀手们自然有些心虚，进而会影响他们的发挥。这就像车里坐着其他导游，我的讲解也大打折扣，老师们被听课，也发挥不出自己应有的水平一样，所以药店不希望导游进场听讲解。

刀手们先介绍了他们万年堂药业集团的“显赫”身份，便开始推销拳头产品“烫伤膏”。我也是第一次看，确实吓人，旁边一个大火炉，火特好，木炭烧的好旺，一条大铁链把中间段放到炉中烧的通红，拿纸一点就着，刀手又让吸烟的人来点烟，证实这烧红的铁链货真价实。

此时，服务员一左一右，各拉铁链两头的把手，把铁链拉开拽紧，一位服务员手拿药膏在旁边伺候。

只见刀手用手掌在烧红的铁链前比划了一阵，然后一咬牙一跺脚，用手掌使劲在铁链上划，一边划一边“啊”的大叫，然后使劲甩手，表情比死了全家还痛苦。

我的导游生涯

152公务员之路（十）

进包厢？天哪，这是我当导游以来第一回见到这种模式，开天辟地的头一回，客人一进包厢工作人员立即关门，我心里很是紧张，这是要干什么呀？好事还用关门吗？

我不敢就这样把客人交给商家，我也要跟着进去看个究竟。

看门的服务员原本不愿让我进去，她也是兴隆本地姑娘，找个工作谋生着实不易，她看我要进去，忙笑着拦住我说：“导游哥，你在外面休息啊，你进去会影响效果的，老板看到要说我的。”我听了更加着急，哪有这样的事，我的客人不让我看，万一有什么问题，人家是要找我的，这个流程我必须得清楚啊，这第一次不能演砸锅了。

随着手被烫伤，屋里弥漫的是皮肉烧焦的臭味。此时刀手快速走向我们，展示他被烫伤的手掌，我一看也确实吓人，面目全非，一旁守候的服务员赶紧涂上那烫伤膏，涂了满满一手。烫伤让刀手看上去是那么的痛苦，他也似乎疼的直掉眼泪，有服务员递上纸巾，刀手光擦泪就擦了半天。

这场景立刻把全体客人和我镇住，我看的真真切切，连我自己都不敢相信自己的眼睛，天哪，刀手们太可怕了，客人们一阵骚动，有位仁慈的大姐看不下去，对刀手说：“小伙子，别再烫了，要卖什么我们买，别再受这罪了。”

刀手擦完眼泪抬起头来，说：“没事，擦药膏了，过一会就好了。”趁大家关注，在这“疗伤”的十几分钟，刀手又介绍了该药店的其它产品，当然还有蛇制品，不能白参观啊

过了十多分钟，产品介绍完，“疗伤”也差不多了，刀手吩咐服务员拿来毛巾，只见他接过毛巾往刚烫伤的手上使劲一擦，然后走上讲台，向我们展示手掌，除了有些黑痕擦不掉，几乎完好如初，大家一看都觉得神奇，刀手对大家说：“那些黑痕过几天就掉了，又长出新皮的，没事”

此时，从包厢的前后门冲进一群服务员，各拿小筐，筐里满满全是一瓶瓶的药，向大家面对面直接推销，什么风湿丸、壮阳丸、补肾丸。。。。。。还有各种蛇制品，品种极其丰富。刀手左右走动，不断接受客人的咨询。

我不想与小姑娘纠缠，直接找了他们的主管，说：“经理，我想进去看，也明白咱们的操作流程，做好客人的说服工作，必要时劝他们买点啊，不然我们在车上怎么介绍，我得看明白了，自己再添油加醋，这样才有效果，才能大家一起发财啊”

主管一听很在理，便找了总经理商量，最后同意我进入包厢。实际上，大多数导游都不愿意进入包厢陪客人，也与我一样的心理，羞见客人，心虚都希望让别人挥刀自己拿肉，这就是大多数人的生活态度，既想吃肉，又不想杀生，所以才诞生了一个职业——屠夫。

我从后门悄悄进入，台上已站了一个讲解员，正说得起劲。包厢的设置就像幼儿园的小课堂，有桌椅并排的很紧凑，我在一个角落坐下，立刻有几个客人低声跟我打招呼，他们还以为这就是参观的内容，真的好淳朴善良。

这进来一见面，看到她们认真听讲的样子，也猛然启发了我，后来我在讲解时直接把购物带入，强调旅游就是吃、住、行、游、购、娱一条龙服务，购物也是重要的一环，是政府让我们帮全省优质产品做推销，我们导游是在执行政府的命令，为海南的优质产品谋出路。

虽说这是我一时想到的，算是灵机一动，但要应付越来越多的购物点，也只能按这办法了。一天二三个，甚至四个购物点，你怎么面对客人？最后也只好带着善意的欺骗说：“之所以大家旅游费便宜，是海南人民让了利，大家来海南旅游得到了实惠，甚至低于成本价，大家也得履行义务，我们要推广海南的产品，哪怕你们不买，进去看看捧捧场，回去宣传宣传也算对的起海南人民