119 三接境外团（二）（第1 / 2页）

我听他说文昌话，就笑着问道：“阿哥，你怎么文昌话说的这么好，太标准了。”那客人年纪不小，50来岁，他跟我说：“我们在新加坡从小就跟父母学啊，我的孩子也会说，我们家里还有老乡都说。”我立刻明白，他就是这个团的组织者

然而，语言环境千变万化，他的文昌话十分传统纯正，算是古文昌话，他告诉我，他们家在新加坡已经五代，也因为太古老，乡音太淳厚，所以我说的话如果沾上现代色彩的变化，他就听不太懂了，我不得已也变换声调与之适应，这让我感觉跟他说海南话好累

我又跟他聊了聊，问问他在文昌的情况，又了解点新加坡的文化风俗，但无奈时间有点晚了，我不好影响他的休息，只好告辞。

语言是文化的纽带，他的家族虽然已在新加坡生活几代，但依然保持着海南人的语言和风俗，更让我想不到的是经过这么多代，他们依然给这个家族汇款和联系，这就是血脉的联系，也是海南家族文化的强大影响力。

新加坡是一个以华人为主的国家，国语也是他们的第二语言，新加坡很重视华文教育，几乎人人会说国语，所以我们交流起来也十分方便。

新加坡是政治博弈的产物，它原来隶属马来西亚联邦，当年马来西亚华人与马来人所占比例约为五五开，60年代初华人在竞选中首次战胜马来人，终于引发了骚乱。马哈蒂尔采取了双重措施，一是放宽边境管理，放宽劳工签证，从人口大国印尼引入同种族的马来人，二是把华人占主导的新加坡踢出马来西亚联邦，这样马来西亚又成为马来人为主导的国家，新加坡就此诞生。

新加坡从诞生之日起，实行种族和谐政策，语言上实行双语政策，以马来语为国语，但75%是华人，所以实际上没几个人会说马来语，教育上各种族以英语为第一语言，华人第二语言为中文，用的也是大陆一般的简化字，马来人第二语言为马来语，其它种族以此类推。

这一车几乎都是中老年人，除了其中有一位姑娘，年龄大约与我相仿。

新加坡人穿戴很是讲究，头梳得齐整，衣装哪怕是t恤，也要与长裤相配，不带皱痕，鞋子不管是运动鞋还是皮鞋，都擦得很干净，

我的导游生涯

119三接境外团（二）

境外团最怕就是行李，一般行李箱都很大，他们把自己的旅行看得很重，出团前都做了充分的准备，所以行李箱里会几乎装满必备的家当。

在国外，尤其东南亚国家，司机的地位相对导游要低的多，很多司机甚至就是导游的雇工，要全程服从导游的安排，既要开车，还要搬运行李，旅游中导游有至高无上的权力，司机不敢轻易得罪导游，生怕丢了饭碗，这一点，泰国最具代表性。

国内正好相反，大多数地方司机是全团的老大，导游为了团队的顺利，不得不低三下四，很多事情都由司机做决定，所以接境外团时，导游也成了搬运行李的主力之一。

让我叹服的是人人都很遵守秩序，大家无论男女老少，都安静规矩的站在一旁等待分房，哪怕再累也没有人坐到旁边的沙发，大家按全陪念到的名字取房，一切都那么井然有序，给人的第一印象非常好，非常文明和得体。

这一点非常值得国人学习。国人出门，休闲放松的过了度，客观上把素质不好的一面放大化，我个人认为这也是有损民族尊严的行为，授人以柄，等同于汉奸。

新加坡人展现了他们文明的一面，让我立刻对他们充满好感，也更乐意为这样的客人好好服务。

分完房，我和全陪又护送大家入房，告诉他们房间设备的使用方法。随后，其中一位客人问我明天的安排，他用的竟然是便准的文昌话，这让我大吃一惊。

虽然海南话是海南人的通用语言，但各县市语音语调不同，官方以文昌话作为标准海南话，广播电视里的海南话播音使用的就是文昌话。

一看行李箱那么大，那么多，一个个都跟我个头一样，我心里直发毛。全陪是个三十多岁的男子，长的还算精神，就是皮肤比较黑，这与他常年在外暴晒很有关系，国外旅行社非常重视服务质量，工作人员都很拼，这下好了，这堆行李就归了我们三个男人。

我们的车是一部33座的日本大巴，之前我们有过交待，境外团考虑的是舒适，所以22人用了33座大巴，即使如此，那么多的行李也显得十分拥挤，全陪提出了意见，最后特区青旅无耐，又专门派了一辆面包车作为行李车一路与我们随行。

把行李搬上车，累得我们三人满身大汗，但为了最后的小费，我们也不敢有太多的怨言。

我们依然住在明阳大酒店，从机场到酒店也不到10分钟，我刚向大家问好和自我介绍完，再扯上两句海口的事，车就已经来到酒店门口。

下车比上车容易的多，酒店有行李生，我可以放心的去总台拿房，这回轮到行李生受苦了，我已是农奴翻身得解放。