29 初接会议团（二）（第1 / 1页）

第二天，我早早来到酒店餐厅，会议团一般7点半叫早，8点吃饭，9点开始上课。到酒店餐厅一看，一切准备就绪。早餐六点一粥已经上齐，海南大包子、馒头、油条、烫青菜、炒粉、鸡蛋、白粥、咸菜，学员们陆续来到。8点准时开餐，早餐进行的很平静，毕竟人无论有多少钱，做多大官，也就那几口饭，吃多了也撑。我走到他们中间，通知他们9点准时到三楼会议室开会，然后回到我的小桌，准备开吃。小徐还没来，我的兄弟已经坐下，我正准备给小徐打电话，让她也来吃饭，也算是礼貌吧，我的兄弟拦住了我，狡黠的一笑，看着我说：“别打了，正在洗澡呢，她不吃了，一会直接去会议室。”我一听十分诧异，盯着他看了半天，他只是呵呵的笑，说：“吃饭”我一再追问，我兄弟才交待了实情。

原来昨晚与我告别后，他们俩并未回房，而是一起去了万绿园，那一晚没有月亮，繁星点点，他们租了张凉席坐在空旷的草地上，一边聊天，一边数星星，很是浪漫，我的兄弟也很健谈，小徐给逗得呵呵直乐，渐渐的越靠越紧，我兄弟趁机一揽，竟入怀中，一阵缠绵之后，他们回到酒店，我兄弟把她送回房间，她打开房门进了屋，转身羞涩的向我兄弟挥了挥手，娇嗔的说了声晚安，不舍的准备关门，我兄弟一把挤进房中，转手把门关上，小徐说了声：“干什么？”我兄弟早已把她抱住，顺手把灯关上。。。。。

我的导游生涯

29 初接会议团（二）

从餐厅下来，我们一脸严肃的回到会务组，我兄弟按我们刚才商量好的坐到报到台，他天资聪慧，虽然以前没接触过会议接待，但看我们干了一上午，早已有所领悟。酒店外烈日当空，热得狗直吐舌头，不敢乱窜，酒店里大堂的空调给得很足，不仅是春意盎然，还有些寒意了。我兄弟西装革履，更显器宇轩昂，玉质金相。他一把下坐到小徐左边，小徐也是一愣，进而暗暗高兴。他们闲聊了几句，我看小徐眉舒目展，也松了口气，径直退到大门口，专负责迎宾接客。我兄弟一落座，报到台金童玉女，会务组顿时上了档次。

中餐时间到，那11人愿意自由用餐，顺便逛逛，我嘱咐他们注意安全，按时回来用晚餐，他们答应后就与我挥手告别。我兄弟拉小徐一起用餐，小徐自然乐意，把我叫过来守摊，他们到旁边的小餐馆吃饭。没多久，又来了两名学员，我给他们发了会务须知，让他们细看，然后赶紧来到旁边餐馆喊他们回去，他们饭已吃完 ，正在闲聊，欢声笑语，听我一说，立马起身回到报到桌前。我一介绍，我兄弟立刻和学员们握手，一看会务组人员的气质风度，学员们立马掏钱办了手续。我兄弟越干越顺，下午报到的学员，哪怕对收费有意见，也很客气的协商，解释清楚了，也都顺利掏钱办完手续。下午快四点，来了一拨8个人，也是本次会议最大的团体，我把他们带到报到桌前，我兄弟照样是握手，并递上会务须知和收费明细，领队的主任十分蛮横，一指收费，就说：“贵了，赶紧降价。”我兄弟赶紧给解释，小徐从旁插话：“要不让其他人先上去休息，留两个人在这里办理就好。”主任一听在理，反正会得开，就说：“我们都先上去，一会儿再下来办手续。”便拿房上楼休息，我们嘱咐他们6点吃饭。见他们就这样连手续都不办就入住，我和我兄弟十分不解，有点埋怨的说：“怎么不收钱就让他们住呀，万一跑了怎么办？”小徐笑了笑：“他们跑了，拿什么回去报销呢？无非是想讨价还价罢了，他还想多开票报销呢”小徐又说：“碰上事多的团队，得把他们支开，跟管事的人商量就行了，人多容易嘴杂，不好处理回房休息让他们冷静一下。”我们暗暗佩服过了一会，我们给主任房间打电话，让他下来办手续，主任满口答应，半天也没下来。我和我兄弟十分着急，大骂主任混蛋一个，想冲上房间拉他下来。小徐拦住我们，说：“沉住气，我们是会务组，好歹有点气度，放心，跑不了。”一直过了五点，我们再次电话催促，主任才慢腾腾的下来，单枪匹马，小徐把他拉到旁边的沙发说话，我兄弟也跟了过去，我一人守住报到台。

我兄弟给主任递上一支烟，并点上火，然后自己也点上一支，一时间大堂烟雾缭绕，如入仙境。主任抽了几口烟，并在烟灰缸里弹了弹烟灰，才说：“哎呀，你们这收费太高，我回去没法交待呀。单位报销管的很严，超标太厉害了。”“这标准，之前已经跟你们单位领导说了，他们知道情况。”小徐笑着说：“这费用哪高了，在海南这个特区，物价不得了，我们也没办法。”“我们也了解了这里的情况，”主任说：“人家环岛游才几百。”小徐忙解释：“小心别给骗了，那都是黑旅行社干的事，小广告，拉客仔，那种团我们是不让学员们参加的，大家一个会议上的，一起走放心，而且在下面，我们也不再收任何费用，等于这780元就是全包价。”主任自然有的是话说，又发了一通牢骚，小徐他们只是不断点头，待主任把火泄去，小徐才说：“你说的我明白，你稍等会儿，我给单位打个电话，跟领导反映反映。”小徐转身回房，我兄弟和主任继续闲聊。其实会务组掌握部分的财权，可以根据现场学员情况自行灵活处理，小徐无非回房梳了个头，喝口水，哪打的什么鬼电话，转一圈下来，笑着对主任说：“我跟领导反映了，同意单独给你免500元学费。”主任一听，大喜过望，转而又皱了邹眉，说：“这次为了参加你们这会，路上也花了不少费用，报销单据也不好找呀。”小徐早已猜到她的意思，又笑着说：“没事，给你们多开点票，收点税费就行了。”主任又说：“税费就别收了吧，也算是我给他们谋的福利，也好跟他们有个交代”小徐问：“票多开多少？”主任说：“多开一点就行，1000吧”我们暗骂：“贪得无厌。”小徐又说：“那么多，你们就得多开8000了，我得问问领导。”又是回房转一圈下来，然后告诉主任，说：“下不为例”主任顿时笑逐颜开：“行，我跟他们商量商量，吃完饭办手续，你们这个会办的不错”说完起身告辞，我兄弟又和他握了握手，送走了他。等他一走，我们低头小声一阵骂。小徐安慰我们：“接会议团，这种人多了去了，都跟你们这么容易斗气，10 条命也给气死了。这还算好说话的，8个人不少，快两万块钱呢，顺利收上来就行了，惹恼了他们跑了更麻烦。”我们还是不平，又说了几句，小徐只是笑。

下午六点，学员们陆续来到餐厅，已报到36人坐成四桌，准备开饭。第一顿饭非常关键，可谁料到当天餐厅散客很多，我们的菜半天没出来，我这叫一个着急呀，都过了15分钟，才上了个汤、一个炒土豆丝，学员们也都饿了，就这一菜一汤就开始吃，我想让他们等等，学员们满腹牢骚，竟冲我发火，觉得我们没安排好，光知道收钱，我很委屈，这是餐厅的问题，得我们承担，我也恼火，一个箭步冲向厨房，朝里面一阵怒骂。好不容易又上了三个菜，主菜还没上来，有些学员都吃饱了，我找到餐厅经理，又是一阵怒骂，她连连道歉，我对她说：“跟我道歉管蛋用，给我们学员解释去。”她走到我们四桌中间，挨桌道歉，看我也急成这样，为他们说话，学员们情绪才好点，表示了理解，但也有个别人依旧不依不饶，我也只能当没听见，躲到厨房继续催。终于在快到7点时，上完最后一个菜-----剁椒鱼头，可一半以上的学员都走掉了，海口的晚上终于凉快些，学员们惦记逛街，哪能为了几个菜坚持守候？我走到剩下的学员面前，再次道歉，看我直忙到现在，几个好心的领导也让我坐下一起吃，我向他们致谢，说：“我们会务组有工作餐，你们得吃饭了，哎，今天确实太慢了，耽误大家了。”

我让餐厅上了司陪餐，餐厅经理陪在旁边，一直再向我陪不是，我也知道他们不易，打份工也就几百元钱一个月，累得够呛，还挺受气，便不再计较，我对她说：“今天就算了，明天开始可别再这样了，提前上菜，我们到点就吃，你跟厨房交待好。”经理记下了，找来厨师长，把我们这帮人单独安排，用餐的事总算告一段落。

我匆匆把饭吃完，赶紧到会务组替下他们俩，在我们用餐的这功夫，又报到5位，那主任也带领他们团队八个人把手续办完，报名单上的人只剩最后8位没到。小徐还得接这培训班的讲课老师，所以他们赶紧到餐厅吃饭。不一会他们吃完下来，小徐打的前往机场，本来我兄弟想陪她前往，可我担心自己一人弄不住，小徐对我兄弟说：“我自己去吧，这里也需要人，老师我认识，放心吧”等到小徐把讲课老师接回酒店，已快10点，又报到了两批，共5人，我们公事公办，交钱入住。晚上到达的学员一般事情不多，晚上找地方住宿不太方便，反正都是公款，没必要惹这麻烦，想找茬的一般都挑白天来，哪怕话不投机，也好找退路。终于在晚上11点，全部学员到齐，共计49人，除去海南本地4人不参加考察，其余45人全部参加四天三晚的环岛考察。

一天报到下来，筋疲力尽，会议团事情太多，不比接待普通旅游团来的痛快，带上就走。海口这几天，天天都得谨慎处事，生怕出幺蛾子，学员闹事。这样算下来，一个会议团得耗去七八天时间，还得天天担惊受怕。会务组收了那么多钱，我们地接旅行社得替它扛多大风险，正如业内一位资深人士所说：“钱难挣，屎难吃。”

报到结束，我们收了摊，然后宵夜，我们举杯相庆，鱼儿全部入网，工作取得阶段性胜利。吃完宵夜，我让我兄弟住在酒店，因为49个学员，25间双标房，单出一张床，正好可以插住。我们挥手告别，我拦了辆摩的回家。